Le problème rencontré par les TPE et PME
Le problème est que cette information reste parfois enfermée dans les boîtes mail individuelles. Un collaborateur absent, un historique difficile à retrouver ou une discussion dispersée peuvent ralentir toute une équipe.
La réponse apportée par Verhelia
Le connecteur Outlook de Verhelia permet de mieux exploiter les échanges mails dans un cadre collaboratif. Les informations utiles peuvent être rattachées à un espace client, un projet, un sujet ou une équipe afin de donner du contexte aux agents IA.
L’objectif n’est pas de remplacer Outlook. Verhelia vient aider les équipes à mieux utiliser les informations contenues dans les mails. Les agents IA peuvent alors aider à résumer un échange, retrouver un historique, préparer une relance ou produire une synthèse avant une réunion.
Cas d’usage concret
Un agent facturation peut aider à préparer une relance client à partir d’un historique d’échanges. Un agent marketing peut s’appuyer sur des demandes prospects pour produire un message commercial. Un agent documentaliste peut aider à retrouver une information envoyée dans un mail ou une pièce jointe.
Pourquoi Verhelia est différent d’un simple chatbot IA
Cette approche permet de sortir d’une logique où l’information reste isolée dans les boîtes mail. Elle devient partageable, compréhensible et exploitable dans un espace de travail commun.
Sécurité, hébergement France et validation humaine
Les accès et la confidentialité sont essentiels. Les mails connectés doivent être utilisés selon les droits définis par l’entreprise. Les actions sensibles, comme l’envoi d’un message, doivent rester validées par l’utilisateur.
Avec Verhelia, Outlook devient une source de contexte pour améliorer la collaboration et réduire le temps perdu à rechercher des échanges.